Technical Account Manager (m/w/d) im Innendienst

Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund 300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften.

Als inhabergeführtes Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über 40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft – aktuell beispielsweise durch den Neubau unserer Zentrale in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, zeigen die sehr guten Ergebnisse unserer Great Place to Work®-Mitarbeiterbefragung 2026.

• Key Account Support: Du betreust strategische Key-Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Account Management
• Technische Beratung: Du berätst Kunden lösungsorientiert und setzt dein Know-how gezielt ein, um Anforderungen optimal zu erfüllen
• Angebotskalkulation: Du erstellst präzise Angebote für komplexe Hardware-, Service- und Dienstleistungslösungen
• Opportunity Management: Du verfolgst Angebote konsequent und führst sie bis zum erfolgreichen Abschluss
• Auftragssteuerung: Du sorgst für eine strukturierte Auftragserfassung und eine reibungslose Abwicklung
• Schnittstellenmanagement: Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Herstellern effizient
• Umsatzverantwortung: Du verantwortest Umsatz und Deckungsbeitrag (DB1) in deinem Bereich
• Kundenfokus: Du bist zentraler Ansprechpartner und stellst eine nachhaltige Kundenzufriedenheit sicher

• Technischer Background: Du verfügst über eine abgeschlossene IT- oder kaufmännisch-technische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium (z. B. Informatik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL)
• Netzwerk-Know-how: Du bringst idealerweise Kenntnisse in Netzwerk- und Übertragungstechnik mit
• Sprachkompetenz: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenständig und teamorientiert und treibst Themen proaktiv voran
• Kommunikationsstärke: Du überzeugst über verschiedene Kanäle – Telefon, Video-Calls und professionelle Netzwerke wie LinkedIn oder XING

• Sicherheit & Perspektive: Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
• Attraktive Zusatzleistungen: JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung u.v.m.
• Wertschätzende Unternehmens- und Führungskultur: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Work-Life-Balance: Bis zu 33 Tage Urlaub sowie flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeitsumfeld: Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E-Ladeplätzen.
• Nachhaltigkeit: Unser Engagement für verantwortungsvolles Wirtschaften wird durch die Ecovadis-Zertifizierung bestätigt.