Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung für DSL-Produkte

Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren.

Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und Mitarbeitern sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung.

Wir suchen Dich! Werde ein Teil unseres Erfolgsteams!

In dieser Funktion bist du für die selbstständige Auftragsabwicklung von DSL-Geschäftskundenaufträgen verantwortlich, vom Auftragseingang bis zur betriebsbereiten Übergabe:

• Erfassung und Überwachung eingehender Aufträge bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme
• Prozessorientierte zeitgerechte Planung der Realisierung
• Terminabstimmung und -überwachung mit Kunden, einschließlich Beauftragung interner und externer Dienstleister
• Einleitung aller erforderlichen Maßnahmen bei Verzögerungen, Terminänderungen oder Störungen
• Methodische Dokumentation in spezifischen Systemen
• Erstellen der Betriebsbereitschafts- und Projektabschlussmeldung

• Sicheres und freundliches Auftreten im telefonischen
  Kundenkontakt, auch bei zeitgleichen Aufgaben in einem anspruchsvollen Umfeld
• Erfahrung in ähnlichen Aufgaben, z.B. im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder während der Ausbildung erworben
• Sicherer Umgang mit dem PC und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Engagement und Leidenschaft für einwandfreien Kundenservice

• Mobiles Arbeiten
• Strukturiertes und umfangreiches Onboarding mit Mentoren
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freiraum, um eigene Ideen aktiv in das Unternehmen einzubringen
• Ein tolles Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeiterevents
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze            
• Moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung
• Altersvorsorgeangebote und kostenlose Unfallversicherung            
• Corporate Benefits Programme
• Kaffee- und Teespezialitäten gehen bei uns aufs Haus 
• Flache Hierarchie, hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege